奧地利心理學家阿德勒說:「所有煩惱,都是人際關係的煩惱!」
人是極度社會化的動物,你我一生中所有的喜怒哀樂,都與他人緊密相連。而「語言」正是我們與人群連結的方式,尤其是「口語表達」更是最頻繁,也最直接的媒介。
口語表達能力強的人,更擅長跟群體連結,因此在方方面面都佔據優勢,例如:
很會說話的小朋友,會被認定是聰明的孩子,往往獲得大人更多的關注與稱讚。至於口才好的大人,在職場上能更清晰地表達看法、爭取資源、並影響他人;而在人際關係中,也更容易建立友情、愛情、與各種互惠關係。
相反地,不擅長說話的人,則像是個被封印的巨人:縱使擁有強大的能力與智慧,卻受困於有限的表達能力,難以施展天賦,也難以被他人看見!
我看過太多這樣的上班族,明明工作認真、專業一流,但面對老闆與客戶時,卻因為講話顛三倒四、欠缺重點,不光是難以說服上級,要不到資源。更遺憾的是,有時候明明是自己的功勞,還被能言善道的同事搶走光環,只能默默委屈飲恨。
更看過不少朋友,明明能力優秀,耕耘多年卻難以升遷。因為許多老闆深信,職位越重要越需要影響力,而影響力來自於優異的表達。在他們心中,會做事但不會說話的員工,只適合擔任執行者而非領導者,除非他們能提升溝通能力!
這也是為什麼,巴菲特曾在一次大學演講中建議畢業生:
「有種簡單的方式,可以讓你的身價至少增加50%,那就是鍛鍊你的溝通能力。如果不擅長溝通,就像在黑暗裡向心儀的女孩眨眼示愛,毫無用處可言!就算你才華洋溢,也得靠溝通讓別人知道!」
多數人都承認說話很重要,但每個人的態度卻大不相同:常見的第一種態度是「消極批判」,第二種態度則是「積極效法」。
「消極批判」的態度,讓我們對於口才好的人,產生既羨慕又憤恨的矛盾心理。「某某人根本沒實力,還不就光靠那張嘴!」是常在茶餘飯後聽到的評價。有這樣態度的人深信「說話能力純粹是天生的」,就像富二代天生就有錢一樣。既然後天無法培養,這輩子就只能吃悶虧,內心自然會羨慕、嫉妒、恨!
然而,第二種「積極效法」的態度,則來自於我們相信「說話能力是可以靠後天培養的」。既然我們觀察到會說話的人擁有許多優勢,那只要我們願意學習、努力鍛鍊,自然也有機會透過提升口才來獲得這樣的優勢跟好處。
如果你對於提升說話能力這件事抱持著「積極效法」的態度,那麼這堂課將會帶你實現理想。
我們認為一流的口語表達能讓聽眾依序達成這三種狀態:首先是「大腦理解」,接著「內心認同」,最後才會「起身行動」。要達成這三件事,則分別奠基於「好結構」、「好修辭」、與「好敘事」。這「三好」正是本課程的核心內容。
好的「結構」幫助大腦理解:
程式語言需要正確的語法才能讓電腦正確執行,口語表達也是一樣。會說話的人能夠讓聽眾一聽就懂,點頭稱是;而口條差的人則往往讓聽眾一頭霧水,皺眉搖頭。這當中的差別,就是「語言結構」是否符合多數人的接收習慣。語言結構其實有很多標準句型與公式,這是最容易學習,也最容易進步的一項技能,所以我們把它放在課程開頭,讓大家盡快從課程中獲益!
以前很羨慕某些人在台上的表達風采和影響力。其實這種表達能力通常不是天生,而是可以透過高效系統化的學習獲得。
表達溝通是人們一輩子的必修課題
以下影片跟大家分享,如何好好說話,人際關係更圓滿,目標也更容易實現
好好說話|溝通表達學會這幾招乾貨,對方竟然就聽得進去!https://youtu.be/r6GkVvU_8lw